Контакты
Мы небольшая команда.
Мы реально отвечаем
Вопросы об уроке, техническая проблема, идея о партнёрстве или что-то, о чём мы ещё не подумали — напишите. Реальный человек читает каждое сообщение.
Написать нам
Telegram — написать нам напрямую
Быстрее всего отвечаем в Telegram. Обычно отвечаем в течение нескольких часов в рабочие дни.
Написать в TelegramTelegram-канал — новости, не поддержка
Здесь мы публикуем новости, статьи и анонсы — это канал для чтения, а не для личных вопросов. По вопросам пишите напрямую в Telegram выше.
Перейти в канал🌐 Контакты по регионам
У каждого портала свой канал поддержки, подходящий его рынку.
🇷🇺
tootii.ru
Telegram · WhatsApp
🇨🇳
tootii.cn
Поддержка WeChat
❓ Быстрые ответы
Войдите в кабинет на app.funlingua.online. Откройте раздел «Ближайшие уроки» и используйте опцию «Перенести» или «Отменить». Отмена больше чем за 24 часа до урока не облагается штрафом.
Если техническая неполадка во время урока помешала вам его завершить, сразу напишите нам в Telegram или WhatsApp с указанием ID урока. Мы перенесём занятие или оформим возврат за него.
Сначала прочитайте страницу «Метод DLI», затем перейдите на страницу «Стать преподавателем» и отправьте заявку. Следующий шаг после рассмотрения заявки — сертификационный мастер-класс DLI.
Да. На странице «Кошелёк» нажмите «Запросить возврат», выберите причину и подтвердите — мы обработаем запрос в течение 3 рабочих дней. Возвращается неиспользованный остаток ваших денег с пополнения, на тот способ оплаты, которым вы пополняли кошелёк. Деньги, зарезервированные под записанные, но ещё не проведённые уроки, не возвращаются, пока вы не отмените запись. Бонус, полученный за пополнение, не возвращается: уже использованный бонус вычитается из суммы возврата, а оставшаяся часть списывается после возврата. Если у вас есть прежний пакет уроков, неиспользованные уроки из него по-прежнему можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки.